株式会社タレントアンドアセスメント（本社：東京都港区、代表取締役：山﨑俊明、以下タレントアンドアセスメント）は、同社が開発・提供する対話型AI面接サービスSHaiN（以下、SHaiN）において、2025年5月より、受検者からの問い合わせ対応を24時間可能にするチャットボット機能を導入したことをお知らせいたします。

■24時間対応により受検者の不安を即時解決
SHaiNは、累計受検者数11万人を超える国内最大手の対話型AI面接サービスとして、夜間や休日の受検機会にも幅広く活用されています。これまで、受検者様からのシステムや操作に関するお問い合わせにはメールや電話での対応を行っていましたが、対応時間が限定されていたため、回答・解決までに生じるタイムラグが課題となっていました。
このたびチャットボットによる自動応答機能を導入したことで、受検者は24時間いつでも、即時に必要な情報やサポートを得られることが可能となります。これまで対応が難しかった深夜や早朝の時間帯でも、疑問をすぐに解消できることで、より安心して受検いただける環境を実現しました。即時解決できない内容に対しては、メール連携機能を通じて、担当者による二次対応にスムーズにつなげます。
タレントアンドアセスメントは、今後も受検者の利便性向上とよりよい面接体験の提供を目指し、サービスの強化に取り組んでまいります。

【チャットボット搭載ページ】https://shain-ai.jp/faq-examinee/

■対話型AI面接サービス SHaiNとは（https://shain-ai.jp/）
タレントアンドアセスメントが開発した戦略採用メソッドをもとに、人間の代わりにAIが⾯接を実施することで、人間が行う⾯接で課題視されてきた評価のばらつきが改善され、合否基準の統一、先入観のない公平公正な選考を実現しており、770社以上で導入されている国内最大手の対話型AI⾯接サービスです（2025年5月時点）。
受検者はスマートフォンやタブレットを利用し、24時間365日、いつでもどの場所でもAIと対話しながら⾯接を行うことができ、日程による選考辞退などの機会損失を減らせるようになります。また企業側は⾯接評価レポートなどを参考に、採用可否だけでなく、対⾯の⾯接時には候補者ごとに適した質問の投げかけや、特徴に合わせた動機付けとして活用することができます。2024年施行のEUにおけるAI規制法では、採用におけるAI活用を高リスクと分類し、「人間による監視体制」「ログの記録・管理」「第三者による適合性の評価」を義務付けていますが、SHaiNはそれぞれの基準を満たしており、AI規制法を遵守したサービスとなっています。
SHaiNは、グループ企業であるPKSHA Technologyが展開する「AI Suite for HR」の役割の一つとして、AIにより総合的に人事業務の効率化と転職者や働く人々の体験向上の実現を目指しています。

■株式会社タレントアンドアセスメント（https://www.taleasse.co.jp/）
所在地　　　東京都港区虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー23F
代表者　　　代表取締役　山﨑俊明
設立　　　　 2014年10月
資本金　　　5,000万円
事業内容　 AI面接サービスSHaiNを主軸とした採用コンサルティング事業の展開

■「PKSHA Chatbot」について（https://aisaas.pkshatech.com/chatbot/）
PKSHA ChatbotはPKSHAグループの深層学習と自然言語処理 (NLP) を活用した対話エンジン、累計3億回以上の対話を行っています。数行のタグをWebサイトに埋め込むだけで簡単にチャット型対話エンジンを導入でき、精度高く自動応答が可能になります。 24時間365日のカスタマーサポート体制・社内ヘルプデスク体制の構築、社内外の問合わせ対応の省力化、非音声サポートチャネルの拡大を専門知識なしでも推進できるツールを提供します。

■株式会社PKSHA Communication（https://com.pkshatech.com/）
「Weave Trust：企業と顧客の信頼性を紡ぎ、コミュニケーションを”選ばれ続ける理由”へ」を事業ビジョンに、コンタクトセンターに最適化された複数のAI SaaSと、企業ごとの多様なニーズに応えるAI Solutionを組み合わせた「AI Suite for Contact Center（エーアイ・スイート・フォー・コンタクトセンター）」の開発・提供を行っています。人とソフトウエアが協働できる環境を提供することで人は顧客満足を高めるサービスの開発と提供に専念し、定型業務はAIが効率化するという人とAIがハイブリッドに協働する高度なコンタクトセンターを実現し、応対品質向上にとどまらず、能動的なサービスの発信源となることを支援します。コンタクトセンター領域におけるAI社会実装の実績をもとに、未来の企業と顧客のコミュニケーションのあり方を形にしてまいります。

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[プレスリリースの提供元] PR TIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000140.000011421.html
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【AIが判定する時代　スポーツ・採用面接で示す正確さ、人の役割とは】
　https://www.nikkei.com/article/DGXZQOSG18A5E0Y5A410C2000000/

2025年5月24日（土）NHK『所さん！事件ですよ』において、対話型AI面接サービスSHaiNを取り上げていただきました。

■再放送：5月29日(木) 午後11:00～午後11:30

【NHKプラス】（配信期限 :5/31(土) 午後6:33 まで）
https://plus.nhk.jp/watch/st/g1_2025052429521?
fbclid=IwY2xjawKgyqtleHRuA2FlbQIxMABicmlkETBPNUdFbk1wNXNmajJsR0tYAR6QMqFIJQ6haCcLxe6aITgGc0SHPGuT0iuVe6_HK5sFuvcWkFpEJN26fP6uBQ_aem_2QtA1Jy38TRDFpKVHsgzIw

【所さん！事件ですよ】
https://www.nhk.jp/p/jikentokoro/ts/G69KQR33PG/

対話型AI面接サービスSHaiN（以下、SHaiN）を開発・提供する株式会社タレントアンドアセスメント（本社：東京都港区、代表取締役：山﨑俊明、以下タレントアンドアセスメント）は、株式会社北國フィナンシャルホールディングス（本社：石川県金沢市、代表取締役社長：杖村修司、以下北國フィナンシャルホールディングス）の導入事例を公開いたしました。

■北國フィナンシャルホールディングス導⼊事例〜抜粋〜（https://shain-ai.jp/hfhd/）
▶導入課題について
書類選考、特にエントリーシートだけでは候補者の人物像を十分に把握できないという課題意識が、SHaiN導入のきっかけとなりました。近年では、学生の間でもAIツールの利用が一般化し、エントリーシートの作成にも活用されるケースが増えています。さらに、過去の質問例や対策情報が採用関連サイトを通じて広く共有されるようになったため、エントリーシートに代わる、より有効な判断方法を導入しようと検討を始めました。

▶導入効果について
現在は、採用フローの初期段階である書類選考の一環としてSHaiNを導入しており、受検者の評点一覧をもとに、各評点の高低や特徴的な傾向を持つ候補者をピックアップし、次の面接に進めるかどうかの判断材料としています。SHaiNの導入により判断基準が明確になり、必要な情報を事前に把握できるようになったことで、対人での面接で深掘りすべき項目が減少し、面接官の負担軽減にもつながっています。

▶今後の活用について
北國フィナンシャルホールディングスは地域に根差した企業です。候補者に興味をもってもらい、選考における負担を少なくするという取り組みが、都市部の企業以上に必要だと感じています。SHaiN導入という先進性と、都市部と同水準の選考プロセスの実現は、人材確保の競争力向上につながると期待しています。

■対話型AI面接サービス SHaiNとは（https://shain-ai.jp/）
タレントアンドアセスメントが開発した戦略採用メソッドをもとに、人間の代わりにAIが⾯接を実施することで、人間が行う⾯接で課題視されてきた評価のばらつきが改善され、合否基準の統一、先入観のない公平公正な選考を実現しており、700社以上で導入されている国内最大手の対話型AI⾯接サービスです（2025年2月末時点）。受検者はスマートフォンやタブレットを利用し、24時間365日、いつでもどの場所でもAIと対話しながら⾯接を行うことができ、日程による選考辞退などの機会損失を減らせるようになります。また企業側は⾯接評価レポートなどを参考に、採用可否だけでなく、対⾯の⾯接時には候補者ごとに適した質問の投げかけや、特徴に合わせた動機付けとして活用することができます。2024年施行のEUにおけるAI規制法では、採用におけるAI活用を高リスクと分類し、「人間による監視体制」「ログの記録・管理」「第三者による適合性の評価」を義務付けていますが、SHaiNはそれぞれの基準を満たしており、AI規制法を遵守したサービスとなっています。
SHaiNは、グループ企業であるPKSHA Technologyが展開する「AI Suite for HR」の役割の一つとして、AIにより総合的に人事業務の効率化と転職者や働く人々の体験向上の実現を目指しています。

■株式会社北國フィナンシャルホールディングス（https://www.hfhd.co.jp/）
所在地　　　石川県金沢市広岡2丁目12番6号
代表者　　　代表取締役社長　杖村修司
設立　　　　 2021年10月1日
資本金　　　10,000,00万円
事業内容　　銀行、その他銀行法により子会社とすることができる会社の経営管理及びこれに附帯する業務上記の業務のほか、
　　　　　　　　銀行法により銀行持株会社が行うことができる業務

■株式会社タレントアンドアセスメント（https://www.taleasse.co.jp/）
所在地　　　東京都港区虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー23F
代表者　　　代表取締役　山﨑俊明
設立　　　　 2014年10月
資本金　　　5,000万円
事業内容　 AI面接サービスSHaiNを主軸とした採用コンサルティング事業の展開

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[プレスリリースの提供元] PR TIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000139.000011421.html
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対話型AI面接サービスSHaiN（以下、SHaiN）を開発・提供する株式会社タレントアンドアセスメント（本社：東京都港区、代表取締役：山﨑俊明、以下タレントアンドアセスメント）は、株式会社ホリプロデジタルエンターテインメント（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：鈴木秀、以下ホリプロデジタルエンターテインメント）の導入事例を公開いたしました。

■ホリプロデジタルエンターテインメント導⼊事例〜抜粋〜（https://shain-ai.jp/horipro_digital_entertainment/）
▶導入課題について
2023年6月に採用改革として組織の基盤を整える取り組みを始めるにあたり、「構造化面接」を導入することになりました。ちょうどその頃、先行してSHaiNを導入していた株式会社ホリプロからサービスの存在を知りました。SHaiNは「構造化面接」をAIに学習させており、私どもが考えていた面接手法をデジタルでも実践できることもあって、非常にスムーズに導入できました。

▶導入効果について
SHaiNの結果は、面接官との印象にも大きな乖離はなく、事前に研修を通してレポートの読み方を学んだこともあって、違和感はほとんどありませんでした。また、今まで面接官個人の判断だけでは不合格になっていたかもしれない候補者に対しても、同一基準で冷静かつ客観的な判断ができるようになり、面接のクオリティそのものが大きく変わりました。

▶今後の活用について
エンタメ業界という定性的な要素が欠かせない業種において、定量的な視点やデータに基づいた判断を導入することは、新しい挑戦であり、欠かせない進化でもあります。そこにこそ「デジタルと人との融合」が生まれる可能性がありますし、これからもその可能性に期待していきたいです。SHaiNはそのツールの一つとして、今後も活用の幅が広がると考えています。

■対話型AI面接サービス SHaiNとは（https://shain-ai.jp/）
タレントアンドアセスメントが開発した戦略採用メソッドをもとに、人間の代わりにAIが⾯接を実施することで、人間が行う⾯接で課題視されてきた評価のばらつきが改善され、合否基準の統一、先入観のない公平公正な選考を実現しており、700社以上で導入されている国内最大手の対話型AI⾯接サービスです（2025年2月末時点）。受検者はスマートフォンやタブレットを利用し、24時間365日、いつでもどの場所でもAIと対話しながら⾯接を行うことができ、日程による選考辞退などの機会損失を減らせるようになります。また企業側は⾯接評価レポートなどを参考に、採用可否だけでなく、対⾯の⾯接時には候補者ごとに適した質問の投げかけや、特徴に合わせた動機付けとして活用することができます。2024年施行のEUにおけるAI規制法では、採用におけるAI活用を高リスクと分類し、「人間による監視体制」「ログの記録・管理」「第三者による適合性の評価」を義務付けていますが、SHaiNはそれぞれの基準を満たしており、AI規制法を遵守したサービスとなっています。
SHaiNは、グループ企業であるPKSHA Technologyが展開する「AI Suite for HR」の役割の一つとして、AIにより総合的に人事業務の効率化と転職者や働く人々の体験向上の実現を目指しています。

■株式会社ホリプロデジタルエンターテインメント（https://horipro-digital-entertainment.co.jp/）
所在地　　　東京都目黒区下目黒1丁目2番5号
代表者　　　代表取締役社長　鈴木秀
設立　　　　 2018年7月2日
資本金　　　5,000万円
事業内容　　タレント事業、マーケティング事業、e-Sports事業、自治体・行政支援事業

■株式会社タレントアンドアセスメント（https://www.taleasse.co.jp/）
所在地　　　東京都港区虎ノ門 4-1-1 神谷町トラストタワー23F
代表者　　　代表取締役　山﨑俊明
設立　　　　 2014年10月
資本金　　　5,000万円
事業内容　 AI面接サービスSHaiNを主軸とした採用コンサルティング事業の展開

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[プレスリリースの提供元] PR TIMES：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000137.000011421.html
[プレスリリースのPDFファイル]
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【令和のシン・人事（上）　AI「魔法の杖」にあらず】
　https://www.nikkei.com/article/DGKKZO88647130U5A510C2EA1000/